Grâce au nouveau baromètre Like Me I’m Famous, 40 médias ont été analysés sur la base de 4 critères (puissance communautaire, vivacité, engagement conversationnel et influence sur facebook et Twitter), révélant le dynamisme de la presse quotidienne nationale, qui trouve sur les réseaux sociaux un relais actif de ses contenus et de ses audiences. Côté médias audiovisuels, France 24 crée la surprise en se hissant au 3ème rang des médias leaders sur facebook et au 3ème rang des plus belles évolutions sur Twitter sur les 3 derniers mois. Les « pure players » sont moins représentés dans les différents classements.

« Les médias ont besoin des réseaux sociaux pour booster leur audience, conquérir de nouveaux lecteurs et initier une relation différente avec eux. Mais les réseaux sociaux ont aussi besoin des médias : sans contenus à partager, les réseaux perdent une partie de leur substance», explique Jérôme Lascombe, Président d’Hopscotch. « Les réseaux sociaux transforment en profondeur les modes de consommation de l’information. La manière dont les médias les utilisent pour socialiser leurs contenus et interagir avec des audiences devenues actives est une des évolutions marquantes de ces dernières années ». – Jérome Lascombe

Une complémentarité essentielle entre les médias d’actualité générale et les réseaux sociaux

Premier constat : il n’y a pas de corrélation directe entre audience globale et puissance communautaire. Le leader incontesté sur facebook en volume est France 24 avec 642 261 fans au 31 janvier 2012, devant Le Parisien (300 259 fans) et Le Monde (275 261 fans). Sur Twitter, les éditions en ligne de la presse quotidienne nationale dominent le classement en nombre d’abonnés, avec Le Monde en tête (581 915 followers), suivi de 20 Minutes (296 429 followers) et de Libération (218 085 followers).

Au-delà du volume de fans et d’abonnés, l’analyse a également porté sur la vivacité des médias sur les réseaux (nombre de posts sur facebook, nombre de tweets et d’abonnements sur Twitter, nombre de tweets moyen / jour depuis la création du compte). Sur ce critère, la presse quotidienne régionale se démarque. Paris Normandie coiffe le classement avec 1114 posts en janvier. Il est suivi par Le Dauphiné Libéré (616 posts), Le Figaro (424 posts) et L’Alsace (395 posts). La PQR s’impose également sur Twitter avec Le Dauphiné Libéré, leader en nombre de tweets en janvier (2350 tweets) et média le plus vivace depuis sa création avec 66,23 tweets / jour en moyenne, devant Le Parisien (54,08), Le Monde (53,46) et RFI (51,74).

L’engagement conversationnel des médias étudiés est plus diversifié : Le Parisien comptabilise le nombre moyen de « like » par post le plus élevé (170 « like » par post en moyenne), suivi par Rue 89 (155 « like » par post en moyenne), au niveau de France 24 (155). Rue 89 et RFI ont quant à eux suscité plus de 2 000 « like » sur leur post le plus apprécié ! En termes de nombre moyen de commentaires par post, Le Parisien, RFI et France 24 se retrouvent au coude à coude avec environ 90 commentaires en moyenne par post.

Côté engagement conversationnel sur Twitter (replies et retweets), 2 quotidiens arrivent en tête : Le Parisien et Le Télégramme. Le Parisien affirme également son leadership en matière d’influence sur facebook (jusqu’à « 51 329 personnes en parlent » en janvier), suivi par France 24, qui bénéficie de sa puissance communautaire en matière de buzz (pic de « 17 844 personnes en parlent » en janvier).

La PQN en tête du classement global, talonnée par les médias à vocation internationale

En combinant les différents critères facebook et Twitter notés de 1 à 5, le classement global couronne les quotidiens nationaux.

Sur facebook, Le Parisien s’impose avec une note de 4,8 sur 5 devant RFI (4,46 sur 5) et Le Monde (4,38 sur 5). Sur Twitter, Le Monde arrive en tête (4,58 sur 5) suivi du Parisien (4,35 sur 5) et de 20 Minutes (3,94 sur 5).

« Les réseaux sociaux sont devenus des indicateurs clés de l’activité des audiences. L’audience et l’impact d’un média online ne se mesurent plus seulement à son nombre de VU / mois. Des réseaux comme facebook impliquent de nouveaux critères de mesure. Il en va de même pour toutes les marques, entreprises et personnalités qui souhaitent évaluer et maîtriser leur présence digitale », commente Olivier Schott, fondateur du baromètre.

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Les enjeux des sites marchands convergent tous vers une meilleure connaissance des internautes et de leurs visiteurs.

Les sites marchands sont confrontés à 2 objectifs cruciaux :

• la transformation de leurs visiteurs en lead ou en clients, ou la conversion du trafic
• l’acquisition de ce trafic par l’intermédiaire de 2 sources principales :

1. les relations publiques 2.0
2. l’achat d’espace

Explorons ensemble 3 tendances majeurs pour ces différentes étapes.

Je ne parlerai pas ici de SEO, d’optimisation pour les moteurs de recherche, autre enjeu majeur pour les sites de e-commerce mais largement débattu par ailleurs.

La conversion des visiteurs d’un site marchand en clients va au delà de l’A/B testing

Beaucoup de décisions de design et d’ergonomie dans un site marchand sont prises au moment de sa création. TOUTES ces décisions auront un impact direct sur le taux de conversion d’un visiteur en prospect ou en client.

Et comment sont prises ces décisions ? Pour les meilleurs grâce à l’expérience, le plus souvent avec des intuitions.

Une fois le site lancé, la procédure classique, quelque soit la taille du site marchand et le nombre de ses références, consiste à tester de nouveaux designs puis à comparer la performance avec l’actuel. Cette procédure connue de tous les e-commerçants porte le doux nom de A/B Test.

Quels sont les principaux problèmes de l’A/B testing ?

• ce n’est pas le visiteur qui est au centre, c’est site le marchand
• les décisions peuvent paraitre incohérentes avec les fondamentaux de la mission du site web
• la multiplication des tests peut être onéreuse vu la myriade de possibilités
• la méthode est déductive, l’impact prend donc beaucoup plus de temps

La méthode inductive permet de mieux connaître le visiteur, et donc d’améliorer ses conversions.

La tendance principale en matière de conversion des ventes pour un site de e-commerce concerne la connaissance des visiteurs.

Mais pas la connaissance des visiteurs une fois qu’ils sont partis, en récoltant des données de navigation ou personnelles s’ils ont bien voulu les donner.

Non. Je parle ici de connaissance des visiteurs alors qu’ ILS SONT ENCORE LA.

L’idée est ici de qualifier un visiteur en fonction de son parcours de navigation, des décisions qu’il va prendre. Les tests A/B sont alors anticipés et les modifications sont faites en temps réel, par une méthode qui est alors inductive.

La technologie en question va prendre un pari, vérifier la performance, et optimiser la conversion en même temps.

Le principal acteur en la matière est Netwave qui propose parmi différentes solutions WebSales Booster (http://www.webboosting.fr/)

Leur manière de présenter leur solution consiste à comparer leur intervention à celle d’un vendeur en magasin, qui réagit en face d’un prospect en fonction d’une multitude de micro-intuitions et d’expériences. Ce sont ces micro-décisions qui amélioreront la performance du vendeur, et donc du site marchand.

Le web boosting et l’intuition du vendeur by NWA-Netwave

Les relations publiques des sites de e-commerce passent par la curation

Chaque site de e-commerce a son blog. Et c’est bien normal, c’est le contraire qui serait étonnant.

La plupart des blogs de site marchands font la même erreur que la plupart des blogs d’entreprises. Ils parlent avant tout d’eux même, de leur actualité.

Vous comprendrez aisément que ce qui vous intéresse dans un blog n’est pas du tout l’actualité du site marchand, à moins qu’il soit ultra-spécialisé et que vous soyez ultra-fan de ses produits. Allez j’avoue, je me suis abonné au blog de Brand-New-Mobile parce que je suis fan des accessoires Hello Kitty

Il est préférable que le contenu d’un blog s’inscrive dans une stratégie de contenu, mais la production peut alors devenir assez lourde ou onéreuse selon les compétences dont vous disposez en interne.

C’est ici qu’intervient la curation de contenu.

3 outils de curation à utiliser ou regarder

La curation de contenu est la pratique qui consiste à sélectionner, éditorialiser et partager les contenus les plus pertinents du Web pour un sujet donné (source Wikipedia).

La curation est une manière simple et peu coûteuse en moyens et en temps pour partager des contenus pertinents pour les visiteurs potentiels d’un site marchand. Les lecteurs sont alors susceptibles de partager cette sélection de contenu et donc d’améliorer lavisibilité du marchand comme source du partage de ces contenus.

Les outils disponibles pour la curation de contenu se multiplient, en voici 3 qui ont retenu mon attention :

1. Scoop it – http://www.scoop.it/

Scoop it est français et permet d’agréger des articles, des présentation ou réaction sous la forme d’un magnifique magazine. L’agglomération des contenus est très simple, chaque ajout est partagé automatiquement sur différents réseaux sociaux, citant à chaque fois en référence le “curateur”.

2. Pinterest – http://pinterest.com/

Pinterest est encore en Betat Test, mais le site est puissant et je vous invite à vous y inscrire pour en tester la puissance. Le site dispose déjà de nombreux adeptes de l’autre côté de l’atlantique et génère des tonnes de trafic pour les leaders.

3. Stamped – http://www.stamped.com/

Stamped est un service de curation qui permet d’obtenir des recommandations en fonctions des choix entrés dans le service. C’est un service de curation que je recommanderais pour des sites de e-commerce en “lifestyle” ou sur des produits très grands public.

L’achat d’espace a sa chimère : le re-targeting

Les sites de e-commerce doivent impérativement acquérir du trafic, et cela passe systématiquement par de l’achat d’espace.

La principale tendance en achat d’espace est le re-targeting ou reciblage publicitaire. L’idée de base est ici de placer un cookie sur le visiteur de votre site marchand puis de lui proposer des publicités cohérentes avec sa visite, par exemple en lui re-mettant sous le nez plus tard l’appareil photo dont il rêve en sachant qu’il était venu baver sur votre vitrine.

Le principe est séduisant, nous avons même la fierté en France d’avoir vu naître un des leaders mondiaux dans le domaine : Criteo.

Ce que cache le succès de cette start-up, c’est que toutes les plateformes publicitairesleaders sont capables de proposer du re-targeting. Et le pire c’est qu’elles le font. Criteo en souffrira probablement peu car ils sont maintenant connus pour cette spécificité. Mais que peuvent-ils sur le long terme face à Google, Yahoo, Microsoft ou Facebook en la matière ?

L’autre tendance que j’observe dans l’achat d’espace est l’utilisation de technologies qui ont été historiquement développées pour des places de marchés en finance, en publicité appelée AdExchange.

Que fera le reciblage quand les ad-exchange exploseront ?

Je m’explique. L’inventaire publicitaire augmente, du simple fait de l’augmentation de la taille du web. Et les médias n’arrivent plus depuis longtemps à vendre tout l’inventairepublicitaire dont ils disposent.

Les médias qui vivent ent partie de la publicité sont alors confrontés à 2 choix :

• Brader leur inventaire

Certaines agences se sont fait la spécialité du rachat d’inventaire à très bas prix, mais attention à la baisse de qualité des pubs. Car certains fossoyeurs n’hésitent pas à flirter avec la limite de la déontologie. Les éditeurs se retrouvent alors avec des publicités proposant de gagner des cartes vertes (USA) ou des iphone en shootant 5 lapins sur la créa.

• Proposer leur inventaire à des plateformes d’Ad-Exchange

Les plateformes d’ad-exchange proposent des inventaires non-vendus au plus offrant, sur un système d’enchère. Ce sont ces places de marchés en temps-réel qui permettent d’accéder à des supports souvent qualitatifs et parfois à des tarifs très attractifs pour l’acheteur. Les publicités sont néanmoins diffusées après les publicités premiumvendues plus chères et en direct auprès des agences.

Oui et alors ? Alors ces plateformes d’ad-exchange fonctionnant sur un principe d’enchères, certains espaces intéressent beaucoup de monde et sont parfois vendus…plus cher qu’au prix auquel il aurait pu être bradé.

En dehors de la concurrence des mastodontes, que pourra faire Criteo quand les éditeurs constateront qu’ils ont intérêt à développer l’inventaire sur les ad-exchanges, que leurs revenus y sont meilleurs ? Ils arrêteront de travailler avec Criteo ou des recibleurs.

Plusieurs sociétés se spécialisent dans l’achat d’espace sur les ad-exchange :

• Le leader Affiperf – http://affiperf.com/

Affiperf est le plus actif des trading desks sur les ad-exchange en France, sa croissance est fulgurante. A tel point qu’ils n’ont même pas fait un site web digne de ce nom.

• Unit par l’Agence 79 – http://agence79.com/un1t.php

L’agence 79 est une agence média qui se dit “pluri-digitale. Leur offre consiste à accompagner les annonceurs dans le « real-time bidding » (les enchères en temps réel).

Webographie

E-Commerce et Conversion des visiteurs

• How Google, eBay, And PayPal Are Gearing Up For A Very Mobile Holiday ShoppingSeason
• How to Test Multiple Variables on an Ecommerce Site
• Le E-Commerce créatif au service de l’expérience client

Curation

• Pinterest, la Nouvelle Starlette de la Curation
• Twitter contre Scoop.it – La curation de contenu a-t-elle un potentiel grand public?
• Facebook and the Age of Curation Through Unsharing
• How Storifying Occupy Wall Street Saved The News

Reciblage et Adexchanges

• Définition d’un adexchange
• La pub online en croissance de 11% en 2011, le display dépasse le search en 2015
• La pub online est une industrie complexe
• De l’éditeur au publicitaire – Le Marché de la Publicité Display en Europe
• Yahoo Gives “Retargeters” the Boot. Ad Networks Next?
• Frequency Capping in AdWords Retargeting Campaigns

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Le débat d’hier aux Assises des Médias Sociaux opposait 4 personnes qui étaient finalement assez d’accord.

Le sujet du débat : Pour ou contre Klout ?

Vous conviendrez que la ficelle est assez grosse. Que nous soyons pour ou contre, Klout est là et trouve des moyens de lever des fonds et de vendre des opérations à prix d’or à certaines marques. Toujours prêt à défendre une cause perdue, j’acceptais donc l’invitation de Damien pour défendre Klout pour me mettre aux côté de Guillaume Simon.

Au delà des arguments développés par mes Camarades Cyrille Chaudoit et Minter Dial, notamment sur les problèmes liés à la vie privée, j’aimerais re-donner ici mes arguments qui vont en faveur de Klout et des services de notation et de classements publics des utilisateurs des médias sociaux.

Pourquoi Klout est important ? Et n’est pas fait pour vous

1. Klout n’est pas destiné aux personnes, mais aux marques

La principale erreur d’analyse sur Klout consiste à dire que c’est purement et simplement du Personal Branling. Si on se place du point de vue des individus qui y sont classés, c’est certain. Rien de plus débile que quelqu’un qui passerait son temps à surveiller son score et à essayer de l’améliorer. Et les classements Klout de Minute Buzz accentuent ce type de détournement (mais bravo à Maxime, c’est un très bon moyen de créer du trafic).

Klout est utilisé pour créer des listes de personnes lors d’opérations de relations publiques par des marques, c’est d’ailleurs leur principal business model aujourd’hui.

Les annonceurs ont besoin de filtres pour identifier des relais d’opinions. Si vous avez un Klout élevé, et êtes identifiés sur un sujet particulier, les marques peuvent vous inscrire dans des listes et vous proposer des opérations spéciales en espérant une plus grande diffusion de l’information.

Le Top Klout détourne l'usage réel de l'outil

2. On peut être influent sans forcément avoir de Blog

Jusqu’à présent un des seuls moyens d’identifier des relais d’opinions pour des annonceurs ou des marques était les classements de blogs.

Mais on peut être très influent sur une sphère plus ou moins grande sans avoir de blog. C’est ce que Klout permet de mettre en valeur.

Alors peut-être cela amènera-t-il quelques marques vers des no-life qui passent leur journée sur Twitter. Oui mais s’ils ont une audience, pourquoi s’en priver ? Et puis vous n’êtes pas obligé de prendre Klout comme seul indicateur, vous pouvez effectivement suivre la personne et analyser son contenu.

3. Klout est un indicateur, un potentiel d’influence

Klout est un outil complémentaire, il ne se suffit pas à lui-même.

L’idée n’est pas ici de dire que l’on refusera l’entrée à un service ou l’accès à un produit en fonction de ce score, de discriminer. L’objet est d’identifier ceux qui ont le meilleur potentiel d’influence.

Tous les messages sur les médias sociaux n’ont pas pour objectif l’influence, mais quelqu’un avec un réseau élargi et largement repris a un meilleur potentiel d’influence.

Une des questions de l’assistance portait sur le recrutement d’un Community Manager. Il est évident que vous n’allez pas recruter quelqu’un en fonction de son Klout. Mais là aussi c’est un indicateur. Un candidat qui vous annonce connaitre par coeur les communautés web et les médias sociaux et qui aurait un Klout de 10, il y a de grandes chances que ce soit une belle baltringue.

Bien sûr ça ne vous exonèrera pas d’un entretien en bonne et due forme.

A quand une appli Klout pour choisir ses amis ?

4. Klout est le pire des systèmes, mais on a pas trouvé mieux

Wikio est devenu Ebuzzing, et on a pas trouvé mieux en France pour qualifier une liste de blog pour des relations publiques, malgré les problèmes que j’ai évoqué récemment sur ce service.

Wikio est très critiqué, comme l’est Klout. Mais comme le disait si bien Emmanuel Vivier en fin de débat : “On a pas trouvé mieux“.

Et les marques ont besoin de ce genre d’indicateurs, alors si vous en voulez un meilleur, bougez-vous et mettez vous au code et algorythme de qualifications des utilisateurs des médias sociaux. Il est probable que vous aurez des clients.

Webographie

• Le trafic d’influence selon Klout
• Facebook vs Twitter vs Google+ – Le Grand Match de l’Influence
• Social influence and social media activism
• Social Proof Is The New Marketing
• Chevy Tests Sonics With Those Who Have High Klout Scores

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Chère Ebuzzing, les classements Wikio pour les blogs avaient leurs travers. C’est toujours le cas depuis tu as pris sa place, mais je ne connais pas de meilleure liste pour constituer une cible de blog sur un sujet en relation publiques web en France.

Quand je vise une cible US, je me tourne vers Technorati, qui emploie le même type de procédé pour ses classements. D’ailleurs je me doute que c’est en les observant que tu as décidé d’apparaitre, n’est-ce pas ?

Ebuzzing change de nom et retire la fonction de base de recherche

Oui mais voilà Ebuzzing, depuis que tu as changé de nom tu fais ta douillette. Il semblait normal, pour quelqu’un souhaitant s’adresser à des blogs en France, d’effectuer une recherche sur tes listes de blogs dans leurs descriptifs ou sur leurs derniers billets référencés dans ton système.

En croisant cette recherche avec les classements que ton algorithme désigne chaque mois, on pouvait se faire une idée de la valeur du blog en question. Oh pas une valeur à toute épreuve, je ne te sais pas omnisciente bien entendu. Mais bon quand tu fais une investigation et que plusieurs sources te donnent des indices convergents, tu as tendance à le croire.

Ton indice est toujours bon, mais la recherche a disparu.

Grave erreur.

Ebuzzing est arfait. Ou resque

Sans recherche, les agences et annonceurs iront voir ailleurs

J’essayais de te le dire sur Twitter, tu t’acharnes à te justifier, repousser l’échéance du développement supposé secondaire. Secondaire car tu réserves cette fonction de base du web et des base de données à une V2 de ton site.

Absurde.

Car tu dis t’adresser aux annonceurs, les aider à publier des contenus publicitaires sur les milliers de blogs que tu références. Oui mais comment crois-tu que les annonceurs travaillent ? Ils travaillent avec une ou plusieurs agences, parfois seuls mais c’est tout de même plus rare.

Et quand ils souhaitent constituer leurs listes de blogs, jusqu’à présent ces agences se tournaient vers toi. Faute de mieux diront certains. Moi je te déclare ma flamme. Tu chérissais ma flemme, et maintenant tu me rends la vie difficile.

Ebuzzing ne sera plus une source référence, et tu perdras des clients

Mais au-delà de mon petit confort, l’absence de recherche dans tes fonctions te condamne. Tu es en train de te retirer de toutes les présentations faites par des agences à des annonceurs, qui te citaient jusqu’alors comme source de la connaissance de la blogosphère française.

Tes classements par sujets sont bien. Ils sont largement insuffisants.

Alors un conseil d’un vieil amant Ebuzzing. Reviens vite. Ou péris. Car quelqu’un d’autre prendra ta place dans mon coeur, et pas plus tard que tout à l’heure.

Je compile ici quelques tweets de réactions sur Twitter à ma plainte. Tu vois je ne suis pas seul. Mais tu te doutes bien que nous sommes bien plus nombreux à t’attendre.

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Voici une initiative intéressante de l’agence Golin Harris pour s’adapter à l’évolution des médias. L’approche veille multiforme et brainstorming collectif en “temps réel” est originale, elle se concrétise dans une pièce nommée “The Bridge”.

Je ne peux m’empêcher d’être à la fois très sceptique sur la performance d’un tel outil, et de vouloir à tout prix l’essayer.

Qu’en pensez-vous ? Quelles sont les initiatives que vous connaissez qui tiennent compte des mêmes contraintes ?

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Les agences de RP en France et les Médias Sociaux - Cliquez pour agrandir

Pour lire les commentaires sur l’étude, rdv chez Press Index.

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Je poursuis l’exploration des marques de luxe et des médias sociaux, et j’ai trouvé récemment une infographie assez intéressante qui compare avec des données publiques les 100 marques de Luxe les plus importantes au classement Interbrand.

Les données comparées sont le nombre de fans sur facebook et la couverture presse qu’obtiennent les marques en question.

Je n’arrive pas à savoir s’il faut s’en étonner, mais on ne trouve AUCUNE corrélation entre ces deux données.

Voici le détail des chiffres en infographie. Pour une analyse détaillée je vous renvoie vers l’article de Press Index.

Pour voir mes autres articles sur le sujet “Luxury Brands & Social Media“, [c'est par ici]

Luxury Brands & Social Media - Facebook fans & PR

via

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Habituellement je ne diffuse pas les campagnes qui me sont envoyées par des emails non-sollicités. Vous êtes en train de lire une exception, mais le procédé employé pour me contacter est particulièrement malin.

En suivant le lien http://www.youtube.com/user/cetelem?x=narominded , j’ai pu découvrir la nouvelle campagne Cetelem par TBWA en avant-première.

Mais cette présentation reprend le principe de la campagne Expendables en détruisant la page Youtube de Cetelem par leur personnage de Jackie Chan. C’est également un petit mix avec la campagne Old Spice 2010 puisque la fin de la vidéo s’adresse directement à votre humble serviteur.

Après avoir tout détruit, le personnage évoque ce blog et me parle de… chocolat. Bon je vais pas vous mentir j’aurais préféré Marylin Monroe à Jackie Chan, mais l’intention est là. Et même sans être hyper drôle, ça m’a fait marrer.

Une pub sur les inimitables qui imite 2 campagnes à succès de l’année dernière, avouons que c’est raccord.

Sinon la campagne la voici et allez soyons fous j’y adjoins le communiqué de presse.

• Pour découvrir la version personnalisée [Naro] Minded de la campagne Cetelem : Cliquez ici

Nouvelle Campagne Cetelem par TBWA

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Communiqué de presse - Les Inimitables Cetelem

Ils sont de retour ! Après son dernier film TV mettant en scène l’un des imitateurs de Crédito, l’homme « post-it vert», Cetelem revient raconter la suite de ses aventures. Dans le cadre de la nouvelle campagne, les moments inimitables Cetelem, notre protagoniste retrouvera ses amis, tous imitateurs ratés,… comme lui.

Il ne suffit décidément pas de ressembler à Cetelem pour faire du Cetelem. C’est le message que découvriront les internautes dans 3 nouveaux films diffusés sur les chaînes Cetelem de YouTube, Dailymotion et Wat. Le ton se veut toujours aussi décalé et humoristique. Chaque film montre une tentative ridicule et malheureuse de copier Cetelem.

Pour évènementialiser le retour de ces personnages haut en couleurs, une opération spéciale a été conçue sur la chaîne YouTube de Cetelem. Un des imitateurs, pseudo maître des arts martiaux, « pète les plombs » et finit par tout casser, y compris la page YouTube. Evidemment certains boutons marcheront encore malgré tout, afin de permettre aux internautes de partager l’expérience sur les réseaux sociaux et de découvrir la vraie fin du film sur le site de Cetelem.

En relais, trois annonces paraitront dans la presse TV du 3 janvier au 23 février.

Par ailleurs, l’homme « post-it vert» et ses acolytes réinvestissent les écrans TV des chaînes hertziennes, du câble et de la TNT jusqu’au 26 janvier.

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Je ne lis pas les communiqués de presse.

Enfin plutôt si je les lis le temps de prendre une décision très rapide : les supprimer. Mon onglet de contact ne sers qu’à ça j’ai l’impression.

Mais je conserve ce formulaire car je reçois une perle de temps en temps. Car parfois vous avez une bonne nouvelle, la nouvelle qui fait sourire, le projet que vous voulez soutenir. Et ce jour est arrivé.

Chronobook.fr, le loueur de Livres

Voici une vidéo et un dossier de presse de pré-lancement de Chronobook.fr, une startup française de location de livres. Seul acteur de ce marché sur le web à ma connaissance, c’est un copycat de plusieurs services américains. Mais comme c’est une vraie bonne idée, je la soutiens et lui souhaite longue vie. D’ailleurs je prends un abonnement dès maintenant.

Une vidéo vaut mieux qu’un long discours, je vous laisse avec le screencast.

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Chronobook, le dossier de presse

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Par Flavien

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Il y a quelques jours, mon blogopote Christophe ma interpellé sur Twitter à propos d’une vidéo de son déménagement où l’on peut apercevoir une imprimante gagnée sur mon blog. Etant en déplacement, je ne peux aller voir ladite vidéo que deux jours plus tard. Je me rends alors compte qu’il s’agit d’une opération menée par le très réactif compte Twitter @demeco_fr, tenu par la société éponyme.

La vidéo n’a que quelques dizaines de vues mais je trouve le concept réellement intéressant. Je la publie donc. Et je m’aperçois que très rapidement le débat démarre et s’envenime sur Twitter. Le blogueur en question serait un vendu, « vendre » sa crédibilité c’est le mal, mais où est donc passée l’éthique des blogueurs et j’en passe.

Et je me crois revenu il y a trois ans… Puisque Genaro m’offre la parole sur ce blog, j’en profite donc pour donner ma vision de la monétisation des blogs et de la relation des blogueurs avec les marques. Marronnier s’il en est, mais il faut croire que la pratique n’est toujours pas rentrée dans les mœurs.

Le cas Demeco

J’ai trouvé l’opération de Demeco très bonne. Comme le rappelle Gonzague en réaction à un billet d’Antoine s’interrogeant sur le bienfondé de la démarche, il n’est pas toujours facile pour une marque pas forcément « glam » de faire parler d’elle. C’est même parfois mission impossible…

Cette mini-opé, faite dans le cadre du lancement d’un dispositif plus global www.aidezmoi-ademenager.com et d’une volonté de s’implanter durablement sur les réseaux sociaux dans un but de relation client, est bien pensée. La preuve, l’opération a finalement été assez largement relayée. Côté relations presse le pari est gagnant, d’autant que l’opération Kriisiis ne représente qu’une toute petite part du budget global (même si j’ai du mal à voir où sont partis les 5KE).

Reste le côté blogueur. Le vendu Kriisiis donc. Qu’est-ce qui lui est reproché ? Avoir accepté de l’aide qu’une marque lui proposait gratuitement. Et donc d’avoir fait de substantielles économies. Mais surtout d’avoir altéré son jugement de par ce pot-de-vin inopportun. Et in-fine de devenir homme-sandwich pour Demeco.

Heu… Personnellement je n’ai pas vu Christophe faire la réclame de Demeco à part deux ou trois tweets relatant ce qui lui est arrivé. Et honnêtement, qui refuserait une proposition de ce type ? Non, tous les blogueurs ne sont pas des nantis. Un petit peu de beurre dans les épinards ne fait pas de mal. Et pourquoi se priver de quelques à-côtés sympas quand on nous les propose ?

Ne confondons pas blogueurs et journalistes

J’ai un peu de mal à suivre certaines personnes prônant la déontologie des blogueurs comme une obligation. Ne confondons pas tout. Le blog n’est qu’un outil d’édition de contenu, libre à chacun de faire ce qu’il en veut. Aucune loi, implicite ou non, cadre l’utilisation qui doit être faite d’un blog ou d’une quelconque réputation numérique. Le blog est par essence subjectif. Il est là pour offrir des points de vue personnels. Nous sommes bien loin du monde de l’information.

Un blogueur n’est pas un journaliste ! Je vous rassure, quand ils cherchent des informations crédibles, la plupart des internautes se dirigent vers les sites traditionnels d’information (pure-players ou déclinaison des journaux papiers). Vouloir encadrer les blogueurs pour en faire des professionnels de l’information est impossible : chacun son rôle !

Un blogueur cherche dans la grande majorité des cas son propre intérêt. Cela peut être la mise en avant de son expertise (but professionnel), l’envie de faire grimper son audience (pour le plaisir des chiffres), la recherche de la monétisation. Cela passe souvent par des compromis ou une adaptation de son contenu à ses buts. Relayer le discours de certaines marques peut en faire partie. Tant que le but est avoué, j’avoue ne pas voir où est le problème, le tout étant de l’assumer.

Les sapins de Noël

Nous avons eu droit ces dernières années à de multiples polémiques sur les billets sponsorisés et les évènements blogueurs. Ils pollueraient la blogosphère, altérant le contenu offert aux internautes. Mais dans les faits, combien de blogueurs proposent réellement des contenus sponsorisés ? Finalement une infime minorité.

Il existe un petit cercle de blogs poubelles (pour faire court) ouverts uniquement dans le but de se faire inviter aux soirées organisées par leurs amis (ou non) qui travaillent en agence. C’est un fait. Mais honnêtement, qui cela gêne-t-il ? Pas moi. Ces blogs sont vides de tout contenu en dehors des comptes-rendus de soirée et de billets sponsorisés. Mais leur audience est à la hauteur de la qualité de leurs écrits : généralement très proche de zéro.

Finalement les seules victimes collatérales sont les annonceurs qui paient à prix d’or des campagnes chez des blogueurs dits influents. Leurs retours sont nuls à tous les niveaux. Mais en quoi cela dérange-t-il les autres blogueurs ? S’ils sont jaloux, ce n’est pas bien dur de faire de même. S’ils sont révoltés, qu’ils passent leur chemin et se concentrent sur des contenus plus qualitatifs ou constructifs. Tout simplement. Maturité aidant, les annonceurs découvriront bien un jour le pot aux roses.

Tout travail mérite salaire

Et si essayer de monétiser son blog était logique ? Quand on tient un blog de manière « un peu » professionnelle, c’est-à-dire qu’on passe plusieurs heures par semaine à alimenter cet espace de contenu, n’est-il pas logique d’essayer d’en tirer profit ? Je ne parle pas des classiques besoins de « rembourser son hébergement », mais bien de vouloir arrondir ses fins de mois. Après tout, rien de plus logique ! Les relations directes avec les annonceurs sont les plus fructueuses, il est donc sensé d’y recourir.

Tous ne sont pas égaux devant cette logique de monétisation. Il est plus facile de critiquer les méchants blogueurs qui monétisent quand on a un travail confortable (souvent dans le journalisme ou le web) et qu’on se sert de son blog pour convaincre ses lecteurs de son expertise en la matière. Ce n’est pas le cas de tous, bien au contraire. Ecrire pour le bien collectif, apporter sa pierre à l’édifice d’un web aidant son prochain, la mission citoyenne du blog et autres pensées passionnelles font partie des buts potentiellement recherchés par un blog. Mais pas par tous. Au final, la qualité d’un blog me fera revenir, pas le fait qu’il monétise son espace ou pas.

Pour finir, j’ajouterais que les blogueurs parlent souvent des marques, qu’il soit en contact avec elles ou non. La mise en relation des marques avec les blogueurs ne fait finalement que combler une attente. Autant obtenir l’information où elle est ! Et si en plus il peut se rémunérer au passage… Libre ensuite au blogueur de la traiter comme il le souhaite. On a du mal à parler positivement d’argent en France, c’est connu. J’imagine donc que dans 3 ans le constat sera le même. Des polémiques naitront autour de ceux qui essaient de récolter un peu de revenus de leur activité en ligne. A suivre !

• Etude de Cas Demeco – par Antoine Dupin
• Décryptage – L’opération Demeco – Sur Frenchweb
• Le Blog de Kriisiis
• L’éternel recommencement de la blogosphère – Sur le Blog du Modérateur
• Que faire pour les marques sans charisme numérique ? – sur Caddereputation

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