Grâce au nouveau baromètre Like Me I’m Famous, 40 médias ont été analysés sur la base de 4 critères (puissance communautaire, vivacité, engagement conversationnel et influence sur facebook et Twitter), révélant le dynamisme de la presse quotidienne nationale, qui trouve sur les réseaux sociaux un relais actif de ses contenus et de ses audiences. Côté médias audiovisuels, France 24 crée la surprise en se hissant au 3ème rang des médias leaders sur facebook et au 3ème rang des plus belles évolutions sur Twitter sur les 3 derniers mois. Les « pure players » sont moins représentés dans les différents classements.

« Les médias ont besoin des réseaux sociaux pour booster leur audience, conquérir de nouveaux lecteurs et initier une relation différente avec eux. Mais les réseaux sociaux ont aussi besoin des médias : sans contenus à partager, les réseaux perdent une partie de leur substance», explique Jérôme Lascombe, Président d’Hopscotch. « Les réseaux sociaux transforment en profondeur les modes de consommation de l’information. La manière dont les médias les utilisent pour socialiser leurs contenus et interagir avec des audiences devenues actives est une des évolutions marquantes de ces dernières années ». – Jérome Lascombe

Une complémentarité essentielle entre les médias d’actualité générale et les réseaux sociaux

Premier constat : il n’y a pas de corrélation directe entre audience globale et puissance communautaire. Le leader incontesté sur facebook en volume est France 24 avec 642 261 fans au 31 janvier 2012, devant Le Parisien (300 259 fans) et Le Monde (275 261 fans). Sur Twitter, les éditions en ligne de la presse quotidienne nationale dominent le classement en nombre d’abonnés, avec Le Monde en tête (581 915 followers), suivi de 20 Minutes (296 429 followers) et de Libération (218 085 followers).

Au-delà du volume de fans et d’abonnés, l’analyse a également porté sur la vivacité des médias sur les réseaux (nombre de posts sur facebook, nombre de tweets et d’abonnements sur Twitter, nombre de tweets moyen / jour depuis la création du compte). Sur ce critère, la presse quotidienne régionale se démarque. Paris Normandie coiffe le classement avec 1114 posts en janvier. Il est suivi par Le Dauphiné Libéré (616 posts), Le Figaro (424 posts) et L’Alsace (395 posts). La PQR s’impose également sur Twitter avec Le Dauphiné Libéré, leader en nombre de tweets en janvier (2350 tweets) et média le plus vivace depuis sa création avec 66,23 tweets / jour en moyenne, devant Le Parisien (54,08), Le Monde (53,46) et RFI (51,74).

L’engagement conversationnel des médias étudiés est plus diversifié : Le Parisien comptabilise le nombre moyen de « like » par post le plus élevé (170 « like » par post en moyenne), suivi par Rue 89 (155 « like » par post en moyenne), au niveau de France 24 (155). Rue 89 et RFI ont quant à eux suscité plus de 2 000 « like » sur leur post le plus apprécié ! En termes de nombre moyen de commentaires par post, Le Parisien, RFI et France 24 se retrouvent au coude à coude avec environ 90 commentaires en moyenne par post.

Côté engagement conversationnel sur Twitter (replies et retweets), 2 quotidiens arrivent en tête : Le Parisien et Le Télégramme. Le Parisien affirme également son leadership en matière d’influence sur facebook (jusqu’à « 51 329 personnes en parlent » en janvier), suivi par France 24, qui bénéficie de sa puissance communautaire en matière de buzz (pic de « 17 844 personnes en parlent » en janvier).

La PQN en tête du classement global, talonnée par les médias à vocation internationale

En combinant les différents critères facebook et Twitter notés de 1 à 5, le classement global couronne les quotidiens nationaux.

Sur facebook, Le Parisien s’impose avec une note de 4,8 sur 5 devant RFI (4,46 sur 5) et Le Monde (4,38 sur 5). Sur Twitter, Le Monde arrive en tête (4,58 sur 5) suivi du Parisien (4,35 sur 5) et de 20 Minutes (3,94 sur 5).

« Les réseaux sociaux sont devenus des indicateurs clés de l’activité des audiences. L’audience et l’impact d’un média online ne se mesurent plus seulement à son nombre de VU / mois. Des réseaux comme facebook impliquent de nouveaux critères de mesure. Il en va de même pour toutes les marques, entreprises et personnalités qui souhaitent évaluer et maîtriser leur présence digitale », commente Olivier Schott, fondateur du baromètre.

–

Aujourd’hui j’animerai une formation privée sur Twitter. Petite antisèche qui m’a bien plu.

via RWW

–

Voici un aperçu du nouveau Twitter qui sera lancé très vite.

Découvert sur le Tumblr de France Télévisions dédié à l’événement LeWeb 2011

–

J’ai eu le plaisir avec quelques blogueurs de passer un heure avec Jamel à l’occasion de la sortie du DVD de son nouveau spectacle Tout sur Jamel. Nous en avons profité pour lui parler du printemps arabe, du buzz du jour avec sa couv’ de Tetu et de son utilisation des médias sociaux.

Extrait.

(Si vous lisez ceci dans la newsletter, cliquez sur le titre ci-dessous pour lire la vidéo)

Pour commander le DVD Tout sur Jamel, c’est par là.

–


–

L’influence est la capacité à inciter à l’action

La définition de l’influence est un serpent de mer, le genre de sujet qui prette à polémique. Et pourtant l’influence est une réalité. Je suis influencé tous les jours par les informations que je reçois, par les conseils que l’on me donne, par les rencontres, les lectures ou par les faits qui se présentent à moi et les réflexions que j’en tire.

Regardez la dernière journée ou semaine qui vient de se passer et posez-vous cette question : “qu’est-ce qui m’a influencé récemment ?”.

Quelle réflexion partagez vous avec vos proches, quelle anecdote trouvez-vous révélatrice sur votre métier ou votre centre d’intérêt ? Et maintenant demandez vous : quelle est la source initiale de cette réflexion ?

Cette petite introspection doit vous permettre de saisir ce qui est une évidence lorsque l’on parle d’influence : les informations que je consomme, et donc les médias auxquels je suis exposé sont des sources potentielles d’influence. Pas toutes, on est d’accord. Vas-y je sais que t’as regardé la Roue de la Fortune, mais peut-être que Dechavanne t’as inspiré pour devenir un meilleur présentateur, pour améliorer ta diction, ta manière de regarder dans les yeux sans lever le menton, des trucs comme ça. Bon j’espère surtout qu’en l’espèce vous avez passé un bon moment, qu’il vous a détendu.

Allez je ne recule devant aucun risque de paraitre sérieux, voici une définition de l’influence par le grand maître Brian Solis :

L’influence est la capacité à créer du désir ou la volonté de prendre des actions concrètes et mesurables

L’influence dépend du contenu et du contexte

Ce qu’un lecteur de blogs sur les médias qui prend la peine de lire au delà du titre et des 3 premières lignes doit comprendre d’essentiel : la popularité n’est pas l’influence, l’influence ce n’est pas le nombre de followers.

Nous connaissons tous des personnes qui sont influentes du fait de leur position ou de leurs actions, de leur enseignement ou de leur manière d’appréhender le monde.

En matière de contenu sur le web, le raccourci entre la popularité et l’influence est très facile, cela constitue une erreur majeure. Le contenu d’un blog par exemple aura parfois dans ses gènes la volonté de vous faire agir, d’autres fois non. On est pas toujours en recherche d’influence. Et un aspect essentiel de l’influence est, comme notre petite introspection en introduction souhaitait vous le montrer, une affaire de contexte.

L’influence dépend du média auquel nous sommes exposé, et les médias sociaux ont une part prépondérante et grandissante dans la découverte de contenu. Facebook, Twitter et Google+ n’ont pas les mêmes caractéristiques, ils n’ont donc pas le même potentiel… d’influence. On y est.

Facebook vs Twitter vs Google+ – Le grand match

J’ai eu l’outrecuidance de penser et même d’écrire en début d’année que Facebook et Twitter ne serait plus concurrencé dans la définition d’un graphe sociale. En quelques mois nos amis de Google ont pris un malin plaisir à descendre cette belle théorie. Et surtout à constituer une base de 40 millions d’inscrits à leur nouveau service qui a tout le potentiel pour devenir (enfin) le succès qu’attendait Google sur l’identification et la qualification de ses utilisateurs en leur proposant une expérience sociale.

L’objet ne sera pas ici d’analyser les stratégies de ces différents réseaux sociaux, mais bien d’essayer de dessiner les contours de ce qui permettra à un producteur de contenu (blogueur, facebookeur, twittos, plusseur ou simple influenceur sans média propriétaire) de se donner les meilleures conditions de l’influence.

Les réseaux sociaux face aux autres médias, c’est jeune et séduisant

Commençons par évaluer la consommation des réseaux sociaux par rapport aux autres médias d’information traditionnelle.

Disclaimer : mon article n’a pas vocation à apporter une démonstration scientifique mais à donner quelques clés de réflexions, les sources seront donc variées et sans terrain d’étude balisé ou rigoureux.

L’étude de Lightspeed Research que je vous présente est ici une étude US. Elle nous donne plusieurs enseignements majeurs :

• 30% des 18-24 ans se tournent vers facebook au moins une fois par semaine comme source d’information. Ce chiffre atteint 12% pour Twitter.
• Seuls 38% des 18-24 ans considèrent la télévision comme source principale d’information. C’est ici que se trouve l’information sismique de cette étude. Les jeunes populations se tournent de manière équivalente vers internet et des sites d’informations généralistes. Si l’on veut du catastrophisme on peut dire qu’on va avoir de plus en plus de “Roue de la Fortune” à la tv, et de moins en moins de “7 à 8″.
• Facebook est une source d’information 2 fois plus importante que Twitter, alors que le nombre d’utilisateurs est plus de 10 fois supérieur. Mmh, intéressant. Mais nous reviendrons sur ce point plus tard.

Le trafic des réseaux sociaux. Facebook loin devant.

Ceci ne sera une surprise pour personne qui lit régulièrement ce blog (si ce n’est le cas vous pouvez vous abonner par email ici : Newsletter), Facebook domine largement les réseaux sociaux.

L’analyse la plus importante à effectuer sur le sujet est un simple constat que Facebook est une destination pour bien plus que simplement du partage de liens ou de l’information.

Complétons cette comparaison par une évaluation sur la France des trafics de Facebook, Twitter et Google+ par notre ami Google lui-même :

Adplanner Facebook Novembre 2011

Adplanner Twitter Novembre 2011

Il est amusant de constater qu’Adplanner ne donne aucune données sur Google+ faute de trafic suffisant, ce que Google Trends confirme également par ailleurs (cliquez ici pour accéder à la comparaison sur Google Trends).

Petite comparaison subjective

Nous l’avons vu en introduction la part de contexte est importante en matière d’influence. Il semble évident que les heures passées sur Farmville sur Facebook seront moins valorisées que la demi heure passée sur Twitter ou Google+ à découvrir des liens ou des profils pertinents par rapport à son métier.

De la même manière sur Facebook je ne considérerai pas avec équivalence une information partagée par ma môman ou par un collègue. Et c’est bien normal. Simplement on pourrait être amené à analyser quelques différences entre les 3 réseaux sociaux qui nous occupent du point de vue de l’influence.

Je me lance dans l’exercice, avec une méthode qui n’engage que moi, en donnant un avis subjectif. J’ai listé quelques caractéristiques des différents réseaux sociaux qui me paraissent pertinents pour la prise d’information, et j’ai attribué une note de 1 à 10 en fonction de la capacité d’influence que chacun de ces réseaux délivre.

Plus la noté est élevée, plus je trouve le média influent.

Je ne procéderai pas à une somme, je pense que vous saisissez mon propos. A titre personnel je suis bien plus influencé par Twitter. Si je trouve une bonne info sur facebook c’est par hasard, j’en attend surtout du divertissement. Enfin Google+ n’est pas encore une destination pour moi.

Quelques caractéristiques qui favorisent l’influence

Pour conclure je vous propose de lister quelques caractéristiques de ces différents réseaux qui favorisent selon moi l’influence que l’on peut y avoir. Vous comprendrez notamment pourquoi même si vous ne devriez pas attendre de trafic de Google+, vous devriez tout de même ajouter un bouton +1 sur votre site.

Twitter :

• Il est possible de chercher l’information de manière simple et intuitive. Et de s’y abonner.
• La publication massive et répétée ne pose aucun problème, chaque tweet possède intrinsèquement un signal faible.
• Sauf rares exceptions, toutes les informations sont publiques.
• L’accès et la publication en mobilité est très simple.

Facebook

• Le réseau est monumental, c’est l’endroit où j’ai le plus de chances de trouver quelqu’un.
• Il est préférable de publier au maximum 3 fois par jour. Facebook est donc idéal pour le partage des meilleures infos.
• Les réactions sont facilités et encouragées. Les éléments engageants ou prêtant à discussion doivent y être principalement destinés.
• Il est possible de bien connaître sa communauté, de mieux la qualifier.

Google+

• Les contenus partagés et appréciés sur Google+ sont favorisés par le moteur de recherche leader.
• Google+ est intégré aux autres services de Google, notamment ceux qui sont des éléments d’influence notable : Google Actualités et Google Reader.
• Les informations sont publiques comme sur Twitter et les échanges sont aussi faciles que sur Facebook.

Et du coup je fais quoi ?

Vous êtes producteur de contenu ? Vous avez un blog ? Vous écrivez pour vous même ou pour les autres ? Pensez d’abord à votre contenu, c’est lui qui sera partagé.

Mais si vous deviez choisir une destination pour favoriser le contexte de découverte sur les réseaux sociaux, je privilégie Twitter, qui possède pour moi la plus grande capacité à l’influence du fait de ses caractéristiques. Ce qui ne vous empêche pas d’entretenir une présence sur Facebook ou Google+, voire certainement sur Linkedin ou Viadeo.

Webographie

• Exploring and Defining Influence: A New Study
• Twice as many get their news via Facebook compared to Twitter
• Si Facebook et Twitter avaient un enfant, ils l’appelleraient Google Plus
• Les journalistes seront mis en avant dans Google Actualités, s’ils sont sur Google +
• Le guide Facebook ultime pour les marques, les community managers et les entrepreneurs
• L’Ultime Ressource pour Apprendre, Découvrir et Utiliser Twitter
• Facebook vs Twitter – Le Grand Combat du Graphe Social

–

Via Venturebeat

–


–

Ce billet est un exercice satirique qui a pour vocation à proposer une réflexion. Ou à vous faire marrer. Mais en aucun cas à prendre au sérieux. Les exemples cités ici sont souvent des gens que j’apprécie, j’espère qu’ils sauront lire par delà les lignes.

–

La France est nulle, et nulle part sur les médias sociaux

Je suis énervé. Je suis énervé contre les médias sociaux et leurs représentants Français. Je suis énervé par le web mais surtout, je suis énervé après moi-même.

Nous sommes nuls en tout. Nous sommes nuls partout.

Y a-t-il enfin quelque part en France quelqu’un qui pourrait définir ce qu’est un média social ? Encore mieux, nommez moi un seul média, du pigeon voyageur à Twitter, de la fumée indienne au SMS, qui ne SOIT PAS social.

Un média c’est fait pour co-mmu-niquer entre des gens, des vrais. Et y’en a des gens qui vont nous prendre du temps pour expliquer ça. Laissez-moi vous présenter :

Les 10 impostures des Médias Sociaux en France

1. Les consultants s’approprient des sujets

Il était déjà très curieux que deux consultants Fred Cavazza et Cedric Deniaud s’approprient l’URL Mediasociaux.fr . Au nom de quoi ces messieurs seraient une référence auto-proclamée ?

Parce qu’ils savent écrire de (bons) billets ? C’est un peu faible.

Mais depuis qu’ils sont associés, dans The Persuaders, au moins c’est clair. Mediasociaux.fr est un blog de cabinet… de consulting bien sûr.

Mais par delà l’imposture, il y a la manière. Je ne parle pas du résultat, car la méthode est la bonne pour capter des Dircom du Cac40 qui ne savent pas par quel bout du tweet prendre le web. En faisant des billets bien pessimistes et donneurs de leçon. Générer l’angoisse, c’est un bon levier pour les appels entrants.

Il faut que quelqu’un dise que Cedric (disclaimer : que j’aime beaucoup par ailleurs) prend le melon. C’est bien de faire 50 000 visiteurs uniques avec 3 billets, mais s’il te plait ne commence pas tes tweets en disant : “mon rôle est…“. Donne ton avis avec un peu d’humilité, ça fera du bien à tout le monde, surtout à toi pour l’estime des autres que tu en retireras.

D’autres ont employé ces méthodes sur les générations ou le personal branding. Et si je m’y mettais ?

Méthode pour dégonfler : un seau bien glace

2. Personne n’entrave la marche des robots

Non mais vous êtes au courant quand même que Jean Luc Raymond est une grosse blague ? Oui c’est à vous que je parle les gens de Canal+ et du Grand Journaleux.

Son schéma de partage magique serait Google Alerts => Twitter (Oh génie), et ça lui donnerait 300 000 followers sur Twitter.

Bande de buses, il utilise un RO-BOT. Tu vois le mixer que t’as chez toi pour te faire ton jus pomme-poire bio ? Voilà. Un truc comme ça. Et ceux qui s’abonnent vraiment en reçoivent du copeau de pomme pourrie plein la gueule toute la journée.

Je suis assez à l’aise parce que j’ai utilisé le même genre de techniques pendant un temps : Follow-UnFollow mais à la mano, pas avec Nono le petit robot. Ce que tu choppes comme followers ce sont justement des robots à spams… J’ai arrêté du coup. Mais je peux vous dire que Jean-Luc R est incapable de répondre à un DM. Ils sont noyés entre “Penis Expander” et “Forex Trading”.

Jean Luc R est une blague, rigolez si vous voulez, mais ne le suivez pas.

3. Pearltrees les enfile toutes

Pearltrees c’est la start-up française qui donne la leçon à tout le monde en terme de techno. Enfin surtout sur l’enfilage de perles.

Citons un peu un des fondateurs Patrice Lamotte qui s’adresse à un VC qui pouvait investir dans Pearltrees : “Si vous comprenez pas c’est qu’on est trop bien“.

Bon mec, essaye déjà de fabriquer une expérience utilisateur qui te fait pas mal au cerveau et on en reparle. HTML5 anyone ? Sinon ça sent l’enfilage de perles à Tahiti, mais pas parce que t’auras pris des vacances, plutôt pour te payer de l’Uru.

4. Viadeo n’est pas un réseau social. C’est une poubelle.

Quand quelqu’un me saoule, je linke vers mon profil viadeo.

Au moins je suis sûr que je verrai pas ses messages, planqués qu’ils seront entre les 3 communiqués de presse et 12 tentatives miséreuses de bizdev de bosser avec moi alors qu’ils vendent de l’objet publicitaire improbable, genre “viens chercher ton magnet”.

Et dire que les mecs étaient là avant Facebook. Manifestement ils ont pas retenu la leçon, la navigation prend direct le chemin d’un bon copain d’avant. Celui qu’on rappelle pas.

5. Le DM tue l’amour

Camille Jourdain, comment te dire… les DM twitter c’est fait pour avoir des conversations privées. Con-ver-sa-ssions. Tu sais le truc qu’on fait sur les “médias sociaux”. Ah bah non sur tous les médias en fait.

Si on se connait pas, qu’on a jamais échangé en DM ou sur Twitter, un message privé demandant de retweeter ça s’appelle du SPAM.

Spam Alert Camj59 : Retweet ce billet stp, ce serait cool

6. Isabelle Mathieu a surtout compris le backlink

V’là le torrent de liens. Avec Isabelle on apprend des trucs, mais pas beaucoup sur elle. Bon elle a compris comment générer du backlink c’est sûr, elle doit choper du client.

Essayons de comprendre. Allez je passe 5 minutes sur son compte Twitter juste pour le fun. Lien… Lien… Lien… Tiens je me fais chier.

Allez Isa, mets-toi à nu. Pas à poil hein...

7. Si t’as pas d’amis, tente le Twinome

J’ai jamais autant ri qu’avec le Twinome. Donc le concept c’est : “tu crées un groupe avec deux amis et vous formez un trinome de trois twittos qui tweetent”.

Ah ouais… Tu communiques avec des amis en fait. C’est malin ça, j’avais pas pensé.

Le meilleur ça reste l’historique de progression du concept : “Nous avons lancé le concept il y a à peine 12 jours, et nous sommes déjà à 3 Twinomes, incroyables !”. Je m’en tiens encore le bide.

Emmanuel tu mériterais de construire la Tour de Babybel, je suis sûr que tu trouverais du monde pour t’aider. Enfin au moins 2.

8. Paye ta stagiaire pour faire passer ta newsletter pour un blog

Mon petit Nicolas, tu sais bien que je ne pouvais pas te louper avec un torchon comme ça… J’aurais tellement aimé que tu fasses vraiment un blog.

Mais tu as préféré produire une bonne compil’ Youtube à partir des idées envoyées par les autres. Ca je dit pas, on trouve des trucs bien, souvent avant les autres blogs.

Mais on a vite compris que c’était une bonne rampe de lancement pour les campagnes estampillées Teubleubla. Et puis je t’en veux un peu qu’on me connaisse surtout pour mes méchancetés. Tu vois ça m’incite à recommencer…

9. Le Top Klout c’est la minute bouse

J’observe le Top Klout de l’influence, et je me dis que je pourrais en être, un jour. Et merde j’y suis…

Essayez de faire UNE soirée sans inviter un seul membre de ce top Kroute, et dites-moi si ça a changé votre vie. Un indice : aucune chance.

10. La critique est facile

Toi même tu sais. La critique est facile. Le clash ça fait vendre, sur Twitter comme ailleurs. Ce n’est pas parce qu’un mec a un peu d’audience et qu’il critique qu’il a raison. Exercez votre esprit critique, sur ce billet comme ailleurs. Ce billet est à l’image de ce que je dénonce. Ouvrez les yeux, faites vous une opinion, exprimez-là.

Et essayez de construire.

Je marche au Diesel

Epilogue

Bon faut que je vous dise j’en ai marre que l’on ne me connaisse que pour mes billets méchants. Les méchants c’est pas des mecs biens. Mais parfois ils disent tout haut ce que tout le monde ne tweete pas.

Alors je m’y colle. Mais je vous préviens c’est la dernière fois ! Je suis un putain de chaton moi. Juste on m’a pas coupé les griffes.

Que vous ayez aimé ou détesté ce billet, je n’ai qu’un conseil. Entrez votre adresse email, et vous saurez.

–

J’ai assisté hier à la conférence de presse du lancement du livre Moi2.0, dont la version française à été adaptée par Fadhila Brahimi.

La conférence nous a permit d’entendre en duplex Dan Schawbel, l’auteur de la version US du livre. Je ne pourrai pas diffuser de vidéo de ce duplex, mais les live tweets de l’assistance retranscrivent assez bien ce qui s’est dit. Ils sont agrémentés de quelques commentaires savoureux.

Si cela vous à donné envie de le lire, vous pouvez vous le procurer dès maintenant chez Amazon ou dans toutes les bonnes bouquineries.

Je ne l’ai pas encore lu, mais je ne manquerai pas de vous donner mon avis, la version originale est une référence en la matière.

–

France TV vient de rendre publique son guide de bonnes pratique d’utilisation des médias sociaux, une excellente occasion de poser 3 questions à Myriam L’Aouffir, Responsable de la Communication Online des chaînes du groupe France TV.

1. Qu’est-ce qui vous a décidé à diffuser un guide de bonnes pratiques ?

Nous réfléchissons depuis plusieurs mois à la rédaction d’un guide de bonnes pratiques en interne. Face à l’audience, plus de 2 milliards d’internautes connectés actifs, aux nouveaux modes de communication et à la multiplication des canaux de diffusion, il est tout à fait normal qu’une entreprise se penche à un moment donné sur les bons usages des réseaux sociaux en interne, dans un souci d’adopter les bonnes pratiques et de se prémunir des dangers potentiels.

Il n’y a pas eu d’événements précis, mais un grand groupe comme France Télévisions, de service public, qui de plus a des antennes en régions et en outre-mer, se devait de coordonner les actions et les prises de paroles, à travers une “social media policy”.

2. Quels freins internes avez-vous rencontré dans sa construction ?

Sincèrement, il n’y a pas eu de frein interne, dès lors qu’il ne s’agit pas d’une doctrine ou charte mais d’un guide de bonnes pratiques. L’intention n’est pas du tout de censurer, mais au contraire, d’encourager les collaborateurs à utiliser les nouveaux outils et nouvelles plateformes d’expression, tout en donnant quelques conseils quant aux usages.

La primeur de la diffusion de l’information a été donnée à la communication interne, normal, qui l’a diffusé à tous les salariés de l’entreprise, journalistes compris.

Et vu que la Web 2.0 privilégie largement la notion de partage, nous l’avons mise en ligne ce jour. Les retours sont généralement très positifs.

J’ai beaucoup échangé sur le sujet avec de nombreuses entreprises et médias. Les expériences des uns et les contraintes des autres ont été des éléments importants dans la construction de ce guide.

3. Allez-vous mesurer l’évolution d’utilisation suite à la diffusion de ce guide ?

Le service de la comunication online est en veille 7/7 Non pas pour réguler ou surveiller, mais pour gérer sur l’e-reputation de façon générale de l’univers France Télévisions et donc pour pouvoir être plus réactif.

Alors oui de façon naturelle, nous sommes déjà attentifs aux contenus diffusés et aux prises de paroles des collaborateurs. Notre philosophie est d’avancer et d’évoluer ensemble afin de mieux se préparer au macrocosme qu’est l’univers numérique. C’est plus que jamais un travail d’équipe où les collaborateurs seront amenés au fur et à mesure à devenir aussi des communicants, en temps que premiers ambassadeurs de la marque.

–

Les réponses sont assez conventionnelles, mais cette interview était envoyée par email, ce qui est peu propice aux confidences. Ce n’en est pas moins intéressant, et voici le fameux guide, que je préfère inclure dans un doc slideshare pour que ceux qui le souhaitent puissent le partager facilement.